2023年中秋、國慶雙節(jié)假期自9月29日至10月6日共計8天。新化汽車西站完成加班53次，其中長沙24次、衡陽20次、常德6次、株洲2次、益陽1次。完成售票收入89.61萬元，發(fā)送售票旅客人次1.24萬人次，其中互聯(lián)網(wǎng)售票收入41.64萬元，互聯(lián)網(wǎng)售票人次0.51萬人次，各占總售票收入的46.47%、總售票人次的41.28%；較2022年售票收入53.05萬元增長69.04%、售票人次0.83萬增長49.40%。
2023年中秋國慶雙節(jié)存在的特點為早、細(xì)、穩(wěn)。早安排、早布置、早籌劃：新化分公司提前召開安委會會議暨中秋國慶雙節(jié)安排工作會議，提早進(jìn)行各項工作安排；根據(jù)新化汽車西站節(jié)假日旅客出行實際情況，生產(chǎn)會同人力資源部門提前進(jìn)行崗位員工的安排布置，提早同主管部門聯(lián)系及安排人員對加班牌證的辦理，以應(yīng)對旅客返程高峰優(yōu)質(zhì)服務(wù)；調(diào)度部門對加班熱門線路、班次提早籌劃，適時延長預(yù)售票天數(shù)，針對互聯(lián)網(wǎng)售票情況提早、準(zhǔn)確預(yù)測旅客流時、流向、流量，合理安排加班班次，提早聯(lián)系安排運力。細(xì)心、細(xì)致服務(wù)，把控細(xì)節(jié)：根據(jù)售票實際情況，互聯(lián)網(wǎng)售票人次占比越來越大，在自助取票機(jī)上取票的旅客越來越多，信息員、售票檢票班長及其成員在做好自身工作的同時還會經(jīng)常到售票廳進(jìn)行引導(dǎo)取票、換票，對售票及檢票用的電腦、打印機(jī)進(jìn)行檢測、更換及試機(jī)。經(jīng)過8天奮戰(zhàn)，新化分公司雙節(jié)安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序，取得了喜人的成績。
